Vega combina inteligencia artificial com atendimento humano em tempo real. WhatsApp, Instagram, Facebook e seu site — tudo centralizado em um painel, sem alternar entre apps.
Conectado aos principais canais de atendimento
Sem uma plataforma centralizada, cada mensagem perdida e uma venda perdida.
Mensagens chegam a qualquer hora. Quem nao responde rapido perde para o concorrente — e o cliente nao volta a perguntar.
Preco, prazo, como funciona. Sua equipe responde as mesmas perguntas dezenas de vezes ao dia, em vez de focar nos casos que importam.
Conversas espalhadas em apps diferentes, sem historico unificado e sem dados para tomar decisoes de gestao.
O bot do Vega responde duvidas frequentes a qualquer hora, com linguagem natural e respostas precisas com base na wiki do seu negocio.
A Ethmus cria uma base de conhecimento completa com seus produtos, precos e politicas. O bot responde com autoridade sobre o seu negocio.
Todas as conversas em um lugar. Metricas de atendimento, tempo de resposta e volume por canal — dados para gerir sua equipe com seguranca.
Voce nao precisa configurar nada. A Ethmus faz tudo por voce — do zero ao funcionando em dias.
Apos a contratacao, nossa equipe faz o onboarding completo: conecta seus canais, cria a wiki do seu negocio, configura o bot e treina a IA com as informacoes da sua empresa.
O bot atende seus clientes a qualquer hora com respostas precisas, contextuais e no tom da sua marca — sem custo adicional por mensagem.
Quando o bot identifica um caso que precisa de atencao humana, passa o atendimento para um agente. Tudo no mesmo painel, com o historico completo da conversa.
Plataforma completa, sem integracao complicada e sem precisar de equipe tecnica.
IA avancada para conversas naturais, contextuais e precisas. Responde com base na wiki do seu negocio, 24 horas por dia.
Base de conhecimento criada pela Ethmus. Precos, politicas, FAQ e fluxos — tudo documentado para o bot responder com precisao.
Fila de conversas, status dos agentes, historico completo e transferencia entre bot e humano com um clique. Interface limpa e rapida.
WhatsApp, Instagram, Facebook e widget no site — tudo no mesmo painel. Seus agentes atendem qualquer canal sem sair da plataforma.
Metricas de atendimento, conversao por canal, tempo medio de resposta e volume de conversas. Dados para escalar o time com seguranca.
Voce nao faz nada tecnico. Nossa equipe configura os canais, treina o bot, cria a wiki e da treinamento para os seus agentes.
Todos os planos incluem onboarding completo feito pela equipe Ethmus.
O Vega desenhado de acordo com a necessidade do seu negocio — canais, fluxos, integrações e identidade visual sob medida.
"Antes, cada canal era um caos separado. A equipe Ethmus configurou o Vega em menos de uma semana. O bot ja responde boa parte das perguntas sozinho, e quando precisa de atencao humana o painel ja tem todo o historico pronto. Nosso tempo de resposta caiu mais de 60%."
Tire suas duvidas antes de contratar.
Deixe o Vega atender seus clientes 24 horas enquanto sua equipe foca nos casos que realmente importam.